Uvjeti poslovanja
Uvjeti poslovanja uređuju kupnju u internetskoj trgovini tajntjestenine.shop u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača, Zakonom o obveznim odnosima i Zakonom o elektroničkoj trgovini Republike Hrvatske.
1. Prodavatelj
Prodavatelj je Tajna Tjestenine d.o.o., Ilica 214, 10000 Zagreb, OIB 12345678901, upisan u registar Trgovačkog suda u Zagrebu, MBS 081234567. Društvo je u sustavu PDV-a.
2. Sklapanje ugovora
Ugovor je sklopljen u trenutku kad kupac zaprimi e-potvrdu narudžbe. Prodavatelj zadržava pravo odbiti narudžbu ako proizvod nije dostupan, o čemu kupca obavještava u roku od dva radna dana i vraća uplaćeni iznos u cijelosti.
3. Cijene
Sve cijene izražene su u eurima s uključenim PDV-om i ne uključuju cijenu dostave, koja se prikazuje u košarici prije potvrde narudžbe. Prodavatelj zadržava pravo promjene cijena; za već potvrđene narudžbe primjenjuje se cijena u trenutku naručivanja.
4. Plaćanje
Plaćanje je moguće karticama Visa, Mastercard i Maestro, virmanom ili internet bankarstvom te gotovinom pri preuzimanju uz naplatu 2,50 €. Kartično plaćanje obrađuje ovlašteni pružatelj usluge; podatke o kartici prodavatelj ne vidi ni ne čuva.
5. Dostava
Dostava se obavlja putem ugovornog prijevoznika na adresu iz narudžbe, radnim danom od 8 do 17 sati. Rok je 1 do 3 radna dana za kopno i do 4 radna dana za otoke. Kupac je dužan pregledati paket pri preuzimanju i vidljivo oštećenje prijaviti prijevozniku.
6. Pravo na jednostrani raskid
Potrošač ima pravo, bez navođenja razloga, jednostrano raskinuti ugovor u roku od 14 dana od dana preuzimanja robe. Obavijest o raskidu dostavlja se e-poštom ili obrascem za raskid. Trošak vraćanja robe nosi kupac, osim ako je roba neispravna. Iznos vraćamo u roku od 14 dana od primitka vraćene robe.
7. Izuzeci od prava na raskid
Pravo na raskid ne primjenjuje se na prehrambene proizvode kojima je pakiranje otvoreno (brašno, semolina) zbog higijenskih razloga i zaštite zdravlja, u skladu s čl. 79. Zakona o zaštiti potrošača.
8. Materijalni nedostaci i garancija
Prodavatelj odgovara za materijalne nedostatke prema Zakonu o obveznim odnosima. Na strojeve i alat dajemo dvogodišnju garanciju na tvorničke nedostatke. Reklamaciju prijavite e-poštom s brojem narudžbe i fotografijom; odgovaramo u roku od 15 dana.
9. Odgovornost za sadržaj
Recepti i vodiči objavljeni su u dobroj vjeri i informativne su prirode. Prodavatelj ne odgovara za rezultat pripreme jela ni za posljedice nepravilnog rukovanja opremom ili termičkim uređajima. Provjerite alergene na deklaraciji proizvoda.
10. Primjenjivo pravo
Na ove uvjete primjenjuje se pravo Republike Hrvatske. Za sporove je nadležan stvarno i mjesno nadležan sud u Zagrebu.
Za sva pitanja o ovom dokumentu obratite se na [email protected] ili poštom na Tajna Tjestenine d.o.o., Ilica 214, 10000 Zagreb.